Uit een peiling van voorlichtingsorganisatie Milieu Centraal onder een representatieve steekproef van 1.000 Nederlanders uit een panel van Norstat, blijkt dat bijna de helft van de mensen bereid is om een refurbished laptop of telefoon te kopen. Toch gebeurt dit in de praktijk niet altijd en is nieuw nog steeds de norm. Dit komt mede door twijfels op het gebied van levensduur en kwaliteit, maar ook door onzekerheid over software ondersteuning. Daarbij geeft één of de vijf aan niet te weten wat refurbished is.